Condiciones de contratación

Condiciones de contratación para clientes de TeHagoLaRenta.com

Por favor, lea este acuerdo cuidadosamente antes de usar este servicio. Al usar el servicio o al hacer clic en «Aceptar» el cliente está aceptando quedar obligado por este acuerdo.

1. Información general

Las presentes condiciones de contratación constituyen (en adelante, las “Condiciones” o el “acuerdo”) el acuerdo celebrado entre el Cliente del Sitio Web TeHagoLaRenta (en adelante, el “Cliente”) y TeHagoLaRenta.

El acceso y utilización del servicio prestado por TeHagoLaRenta  a través del sitio web tehagolarenta.com (en adelante, el “Sitio Web”) implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos de las presentes Condiciones. Su observancia y cumplimiento será exigible respecto de cualquier Cliente que haga uso del servicio prestado por TeHagoLaRenta, esto es, un servicio consistente en asesoria fiscal para la realización de trámites con la Administración Tributaria de la forma más sencilla, sin tener que desplazarse el cliente.

Identificación de TeHagoLaRenta

Denominación social: Brosline, S.L. (en adelante, “TeHagoLaRenta”)

Domicilio: Los Naranjos de Marbella, 23 Fase 1, CP 29660, Marbella, Malaga, España.

N.I.F.: B92498054

Email: contacto@TeHagoLaRenta.com

Para el acceso al sitio web no se requerirá el registro de los Clientes. Sin embargo, para utilizar los servicios de TeHagoLaRenta se requerirá el registro del Cliente y la aceptación de estas Condiciones de contratación.

2. El cliente

Para poder recibir el servicio ofrecido por TeHagoLaRenta a través del Sitio Web será necesario que el Cliente introduzca sus datos identificativos, tales como el nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, domicilio, nacionalidad, así como datos financieros y fiscales necesarios para la correcta prestación de los Servicios por parte de TeHagoLaRenta y de los asesores. Además, para el inicio de la prestación de los Servicios y la puesta en contacto con un asesor fiscal, será necesario que el Cliente proceda al pago de los mismos según las tarifas que constan publicadas en cada momento en sitio web, a través de una pasarela de pago.

El Cliente será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Cliente tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a TeHagoLaRenta de forma inmediata.

El Cliente deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a TeHagoLaRenta cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

3. Prestación de los servicios

El servicio ofrecido a través de la Plataforma está destinado a la puesta en contacto de clientes con asesores fiscales para que estos últimos puedan llevar a cabo gestiones tributarias a los primeros de una forma más automatizada y, por tanto, más sencilla a través de la Plataforma.

Los servicios específicos que permite TeHagoLaRenta estarán publicados en cada momento en el sitio web tehagolarenta.com y los pasos a seguir para acceder a los mismos.

Como se ha indicado, los Servicios de TeHagoLaRenta consisten en el otorgamiento de una licencia de uso y acceso de la Plataforma, la puesta en contacto con un asesor fiscal adecuado a las necesidades del Cliente a través de la Plataforma y el cobro por dichos Servicios. De otro lado, los asesores fiscales con los que el Cliente vaya a colaborar prestarán su servicio de forma independiente y deberán suscribir con el Cliente otro contrato inter partes. Sin embargo, ello no implicará un coste adicional, ya que las cantidades a pagar a TeHagoLaRenta son únicas y fijas y los asesores fiscales se rigen por las políticas y los términos impuestos por TeHagoLaRenta, salvo en lo que respecta a su trabajo profesional que lo desempeñarán conforme a su experiencia y de forma independiente.

Si bien TeHagoLaRenta toma medidas físicas, técnicas y administratibas razonables para asegurar el servicio, TeHagoLaRenta no garantiza que el servicio no pueda ser comprometido. El Cliente entiende que el servicio puede no estar libre de errores y que su uso puede ser interrumpido.

4. Precio y forma de pago

Una vez completados los datos del formulario previos a la puesta en contacto con un asesor fiscal, el Cliente deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en la Plataforma. Algunos de los Servicios podrán tener un coste mensual o recurrente, en cuyo caso se abonarán las cantidades correspondientes en cada momento y que estarán publicadas en el sitio web tehagolarenta.com.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Cliente recibirá un email de confirmación, en el cual se incluirá un resumen del/los servicio/s escogido/s.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Cliente recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Los precios de los servicios se expresan en euros en la Plataforma, incluyendo los impuestos y los gastos de gestión, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), sin perjuicio de que el Cliente tendrá en todo momento información desglosada del precio.

5. Derecho de desistimiento

El Cliente no tendrá derecho a desistir del contrato una vez ejecutado y recibido el email de confirmación. En este sentido, el artículo 103 a) del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la defensa de consumidores y usuarios, indica que “el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado”. El motivo de ello es que, una vez rellenada y enviada la información requerida, ésta se envía directamente a uno de los asesores fiscales colaboradores de TeHagoLaRenta, en cuyo caso se considera iniciado el Servicio de TeHagoLaRenta, esto es la puesta en contacto de unos y otros.

6. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Derechos de propiedad intelectual de TeHagoLaRenta o insertados en el Sitio Web

TeHagoLaRenta es propietario o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial necesarios para operar el Sitio Web, así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo el propio Sitio Web, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido, y los servicios disponibles a través del mismo.

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del Sitio Web por parte del Cliente implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de TeHagoLaRenta. El Cliente dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del Sitio Web dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con las presentes Condiciones.

Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean propiedad del Titular o de terceros, llevan implícita la prohibición sobre su uso sin el consentimiento del Titular o de sus legítimos propietarios. En ningún momento el acceso, navegación o utilización del Sitio Web y/o de sus contenidos confiere al Cliente derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos, salvo que se disponga lo contrario en las presentes Condiciones.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios del Sitio Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web, para cualquier fin, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de TeHagoLaRenta o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos que el Cliente encuentre en el Sitio Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.

Al enviar ideas, sugerencias o comentarios a TeHagoLaRenta en relación con el Servicio, el Cliente acepta que dicha información, siempre que esté protegida por el derecho de autor u otros derechos de propiedad intelectual, enviada no contiene información confidencial o de propiedad de terceros; y el Cliente, por la presente, concede a TeHagoLaRenta una licencia ilimitada en cuanto a derechos de explotación y transformación, gratuita, ilimitada en el tiempo y en el espacio para utilizar dichos elementos con cualquier propósito comercial.

TeHagoLaRenta no está obligado a conocer ni valorar el contenido que los clientes suben a la plataforma. En caso de que el cliente envíe información o contenidos de cualquier tipo al titular o al asesor fiscal a través de cualquiera de los canales habilitados al efecto, el cliente declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros y que dicha información no es perjudicial para terceros.

El cliente reconoce asumir la responsabilidad, dejando indemne al titular, por cualquier comunicación o contenidos que envíe personalmente o a su nombre.

Si el Cliente tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, deberá notificarlo inmediatamente a TeHagoLaRenta a través de la dirección de correo electrónico contacto@TeHagoLaRenta.com para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

De igual modo, en el caso de que cualquier Cliente o un tercero consideren que alguno de los contenidos del Sitio Web propiedad de TeHagoLaRenta vulnera sus derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, deberá remitir una comunicación a contacto@TeHagoLaRenta.com con la siguiente información:

  1. Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal;
  2. Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos;
  3. Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por TeHagoLaRenta, así como su localización exacta dentro del Sitio Web;

Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.

7. Reglas de uso del sitio web

No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad del cliente, el siguiente listado, sin que tenga carácter limitativo:

  1. El acceso o la utilización del sitio web con fines ilegales o no autorizados, con o sin ánimo de lucro.
  2. Usar el Sitio Web en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en los equipos informáticos de un tercero;
  3. Usar el Sitio Web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
  4. Usar el Sitio Web para recoger datos de carácter personal de otros Clientes;
  5. Usar el Sitio Web de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público;
  6. Registrarse a través del Sitio Web con una identidad falsa, suplantando a terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros Clientes sobre la identidad del Cliente;
  7. Acceder sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados al Sitio Web, a los servidores de TeHagoLaRenta, o a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;
  8. Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación del Sitio Web o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web;
  9. Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web o en los sistemas o redes del Titular, así como en los sistemas y redes conectados al Sitio Web; o
  10. 10.Impedir el normal desarrollo de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad disponible a través del Sitio Web o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquéllos, o falseando el resultado de los mismos y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere las presentes Condiciones.

El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por el Cliente podrá llevar aparejada la adopción por TeHagoLaRenta de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta del Cliente infractor, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.

8. Responsabilidades y garantías

TeHagoLaRenta no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de toda la información y/o de los servicios y contenidos del Sitio Web.

En consecuencia, TeHagoLaRenta no garantiza ni se hace responsable de:

  1. La continuidad constante de los contenidos y servicios del Sitio Web;
  2. La ausencia de errores en dichos contenidos y servicios;
  3. La ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que lo suministra;
  4. La invulnerabilidad del Sitio Web y/o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten en el mismo;
  5. La falta de utilidad o rendimiento de los contenidos y servicios del Sitio Web;
  6. Los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que TeHagoLaRenta establece en el Sitio Web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del Sitio Web.

Ello no obstante, TeHagoLaRenta declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en el Sitio Web.

TeHagoLaRenta no será responsable de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en el Sitio Web provenientes de fuentes ajenas al mismo, así como tampoco de las contenidas en otras plataformas a las que se enlace desde el Sitio Web. TeHagoLaRenta no asumirá responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de las citadas informaciones.

TeHagoLaRenta no responderá por causas ajenas a su control, entre las que pueden enumerarse de manera no limitativa: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del Titular, acciones u omisiones de terceros, etc. En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por TeHagoLaRenta, no habrá lugar a indemnización de TeHagoLaRenta al Cliente por daños o perjuicios, en la medida en que así lo permita la legislación vigente.

TeHagoLaRenta desea hacer hincapié en la prohibición de llevar a cabo cualquier actividad a través de la plataforma que suponga un uso ilícito de derechos de autor correspondientes a los archivos de audio subidos a la plataforma.

Finalmente, TeHagoLaRenta no garantiza en ningún caso un resultado concreto relacionado con las declaraciones fiscales presentadas por los asesores fiscales ni se hace responsable de eventuales negligencias por parte de éstos. Ello no obstante:

  1. Declara que ha llevado a cabo una búsqueda exhaustiva de profesionales con experiencia en el asesoramiento fiscal;
  2. Se compromete a devolver las cantidades cobradas al Cliente en caso de que alguno de los asesores fiscales llevara a cabo una acción grave y probada de negligencia en la prestación del servicio a través de la Plataforma o en la gestión de dicho Cliente;

TeHagoLaRenta no se hace responsable de ningún daño indirecto que surja o esté relacionado con este acuerdo (incluyendo, sin limitación, los perjuicios causados por la demora, la pérdida de datos, registros o información, y el lucro cesante).

La responsabilidad total de TeHagoLaRenta que surja de este acuerdo, ya sea contractual o extra contractual, no excederá el coste pagado por el Cliente dentro de los 3 meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad.

Si cualquier tercero presenta una reclamación contra TeHagoLaRenta, o requiere que TeHagoLaRenta responda ante un órgano judicial, en relación con las acciones, omisiones, datos o información del Cliente dentro del Software, el Cliente asumirá dicha responsabilidad y mantendrá indemne a TeHagoLaRenta frente a los daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluyendo honorarios y costos legales razonables) relacionados con dicha reclamación o solicitud.

9. Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento UE 679/2016 de Protección de Datos, todos los datos de carácter personal recabados durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad que todo Cliente debe aceptar expresamente para poder utilizar y registrarse en el sistema.

En todo caso, téngase en cuenta que, durante y después de la vigencia de este acuerdo, TeHagoLaRenta podrá utilizar los datos del Cliente no identificables personalmente dentro del Servicio con el fin de mejorar mismo, el análisis estadístico agregado, el apoyo técnico y otros fines comerciales.

10. Confidencialidad

10.1. Definición de Información Confidencial

Por información confidencial se entiende toda información no pública revelada por una parte (Revelador) a la otra parte (Destinatario), ya sea verbalmente o por escrito, que se designe como confidencial o que razonablemente deba entenderse como tal dada la naturaleza de la información y las circunstancias de su divulgación (Información confidencial). La Información Confidencial de TeHagoLaRenta incluye sin limitación el Servicio (incluyendo sin limitación el diseño y la disposición de la interfaz de Cliente del Servicio, y la información de precios).

10.2. Protección de la Información Confidencial

El Destinatario debe utilizar el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial (pero en ningún caso menos que el cuidado razonable) para no revelar o utilizar ninguna Información Confidencial del Divulgador para ningún propósito fuera del alcance de este acuerdo. El Receptor debe hacer esfuerzos comercialmente razonables para limitar el acceso a la Información Confidencial del Divulgador a aquellos de sus empleados y contratistas que necesiten dicho acceso para fines coherentes con este acuerdo y que hayan firmado acuerdos de confidencialidad con el Receptor no menos restrictivos que los términos de confidencialidad de este acuerdo.

10.3. Exclusiones

La Información Confidencial excluye la información que: (i) sea o llegue a ser de conocimiento general del público sin que se produzca un incumplimiento de cualquier obligación debida al Divulgador, (ii) fuera conocida por el Receptor antes de su divulgación por parte del Divulgador sin que se produzca un incumplimiento de cualquier obligación debida al Divulgador, (iii) se reciba de un tercero sin que se produzca un incumplimiento de cualquier obligación debida al Divulgador, o (iv) haya sido desarrollada de forma independiente por el Receptor sin uso o acceso a la Información Confidencial. El Destinatario podrá revelar la Información confidencial en la medida en que lo exija la ley o una orden judicial, pero proporcionará al Divulgador una notificación previa para solicitar una orden de protección.

11. Duración y terminación

11.1 Duración

Las presentes Condiciones estarán en vigor hasta su terminación

11.2 Causas de terminación

Las presentes Condiciones podrán terminar por alguna de las siguientes causas:

A. Terminación por el cliente: El Cliente puede terminar el acuerdo dando un preaviso por escrito de 30 días de antelación. Dicha comunicación se efectuará enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de email: contacto@TeHagoLaRenta.com.

B. Terminación por parte de TeHagoLaRenta: TeHagoLaRenta puede igualmente terminar el acuerdo dando un preaviso por escrito de 30 días de antelación. Dicha comunicación se efectuará enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Cliente o bien notificando a través de la Plataforma.

C. Suspensión de los Servicios por violación del acuerdo: TeHagoLaRenta puede suspender temporalmente o de forma indefinida el Servicio si el Cliente viola cualquiera de los términos de las presentes Condiciones.

D. Suspensión de los Servicio por incumplimiento legal: TeHagoLaRenta puede suspender temporalmente el Servicio o eliminar los datos del Cliente, o ambas, si cree de buena fe que, en el uso del Servicio, el Cliente ha incumplido la ley. TeHagoLaRenta intentará contactar al Cliente por adelantado.

En caso de terminación, dentro de los 90 días después de la terminación, los datos del Cliente estarán disponibles para el Cliente si lo solicita por escrito dentro de dicho plazo.

Después de ese período de 90 días, TeHagoLaRenta no tiene la obligación de mantener los Datos del Cliente y puede destruirlos.

A la terminación de este acuerdo por cualquier razón, el Cliente debe pagar a TeHagoLaRenta cualquier cantidad debida y no pagada y devolver a TeHagoLaRenta, en su caso, cualquier archivo, información u obra cuya propiedad pertenezca a TeHagoLaRenta. A petición de TeHagoLaRenta, el Cliente confirmará por escrito su cumplimiento con este requisito de destrucción o devolución.

12. Miscelánea

A) Integridad del acuerdo

El presente acuerdo, la Política de Privacidad de TeHagoLaRenta y el Aviso Legal del Sitio Web, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier negociación o acuerdo anterior o contemporáneo, ya sea oral o escrito, relacionado con este tema. Ninguna representación, promesa o incentivo no incluido en este acuerdo será vinculante. Ninguna modificación de este acuerdo es efectiva a menos que ambas partes lo firmen, y ninguna renuncia es efectiva a menos que la parte que renuncia al derecho firme una renuncia por escrito conforme a lo dispuesto en la cláusula 11.

Si alguna de las condiciones de este acuerdo es inválida o inaplicable, las otras condiciones seguirán en vigor. Excepto el pago de dinero, ninguna de las partes es responsable de eventos más allá de su control razonable, incluyendo, sin limitación, eventos de fuerza mayor.

B) Cesión del contrato

Ninguna de las partes podrá ceder este acuerdo a un tercero. Se exceptúa el caso de que TeHagoLaRenta pase a formar parte de otra empresa o grupo empresarial, sea adquirida por otro grupo o de alguna forma se modifique su estructura societaria, por fusión o por venta de activos esenciales.

C) Partes independientes

Las partes son independientes entre sí.

D) Orden de prevalencia entre condiciones generales y específicas

Si hay una inconsistencia entre este acuerdo y las condiciones específicas aceptadas por el Cliente a través de la Plataforma, estas últimas prevalecen.

E) Continuidad de cláusulas del acuerdo

Cualquier término o condición del acuerdo que por su naturaleza deba permanecer en vigor a la terminación del mismo para que una parte haga valer sus derechos, sobrevivirá y seguirá en vigor.

F) Modificaciones:

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísela frecuentemente. Si hacemos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí y por correo electrónico.

G) Notificaciones:

Todas las comunicaciones con TeHagoLaRenta se llevarán a cabo a través de la Plataforma o bien a través del siguiente email: contacto@TeHagoLaRenta.com.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones están sometidas a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del usuario (el Cliente).

Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, TeHagoLaRenta le informa que, en caso de controversia, el Cliente residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de TeHagoLaRenta.

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

En cualquier caso, TeHagoLaRenta hace constar al Cliente de que dispone de hojas de Reclamación mediante las cuales podrá formular cualquier queja o reclamación en relación con los servicios prestados por TeHagoLaRenta. 

Última actualización: 4 de noviembre de 2020.

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